時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間2025年已過半。7月19日上午9:00,貴閣物業(yè)召開了2025年度年中經(jīng)營管理會議,公司董事長桂友發(fā),總經(jīng)理桂夢婷,總經(jīng)辦主任兼一片區(qū)總經(jīng)理王仙艷,二片區(qū)總經(jīng)理張帆,四片區(qū)總經(jīng)理韓麗玲,大項(xiàng)目經(jīng)理吳惠波,總部各職能部門負(fù)責(zé)人、各片區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理及儲備經(jīng)理近百人參加了會議。會議由行政部經(jīng)理王露主持。
本次年中會議旨在全面復(fù)盤上半年奮斗足跡,部署下半年工作方向,規(guī)劃下半年發(fā)展重點(diǎn),為達(dá)成2025年度目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),匯聚強(qiáng)大勢能。
會議開始,各片區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理代表依次登臺,以真實(shí)的案例和詳實(shí)數(shù)據(jù)為支撐,全面復(fù)盤了上半年重點(diǎn)工作成果與核心指標(biāo)達(dá)成情況。品質(zhì)部經(jīng)理徐文達(dá)詳細(xì)展示了各項(xiàng)目半年來物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的排名情況,通過具體數(shù)據(jù)和案例分析,全面梳理半年來項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)工作中的共性問題和突出問題。
會上,一片區(qū)總經(jīng)理王仙艷、二片區(qū)總經(jīng)理張帆、四片區(qū)總經(jīng)理韓麗玲、大項(xiàng)目經(jīng)理吳惠波分別匯報(bào)了各片區(qū)上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃,從客戶滿意度、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、人才梯度建設(shè)、合同續(xù)簽率、回款率、風(fēng)險(xiǎn)管理等幾個(gè)維度對上半年進(jìn)行了回顧和總結(jié),更立足公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,系統(tǒng)闡述了下半年關(guān)鍵舉措與攻堅(jiān)目標(biāo),內(nèi)容涵蓋安全管理、標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)、降本增效機(jī)制構(gòu)建、品質(zhì)打造、滿意度提升等核心版塊,方向清晰,路徑明確。
在部署下半年工作時(shí),總經(jīng)理桂夢婷提出了明確目標(biāo)與重點(diǎn)任務(wù):一是穩(wěn)中求進(jìn),強(qiáng)化品質(zhì)提升,以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升服務(wù)品質(zhì),不斷提高客戶滿意度;二是穩(wěn)中求升,進(jìn)一步優(yōu)化完善多級品質(zhì)檢查體系,加大檢查力度和頻率,建立健全公司品檢人才庫,以更加客觀、公正的視角評估服務(wù)質(zhì)量;三是安全至上,建立有效的應(yīng)急處理機(jī)制,完善日常巡查機(jī)制,做好安全隱患排查工作,確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行;四是加強(qiáng)人文關(guān)懷,合理調(diào)整一線員工作息時(shí)間,面對高溫酷暑,各項(xiàng)目要根據(jù)實(shí)際情況,合理安排員工工作時(shí)間,及時(shí)采取各項(xiàng)防暑降溫措施,保障員工的安全和健康;五是強(qiáng)化員工培訓(xùn),提升員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識,從根本上提升服務(wù)水平。
最后,董事長桂友發(fā)在總結(jié)發(fā)言中重點(diǎn)提到,面對日益激烈的市場競爭和不斷提升的客戶需求,我們要明確“深化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),提升管理品質(zhì),加強(qiáng)多元服務(wù)”的發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),以客戶滿意度為核心指標(biāo),推動公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。他強(qiáng)調(diào),品質(zhì)是物業(yè)服務(wù)的生命線,關(guān)乎企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,公司上下要增強(qiáng)信心、乘勢而上,堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展不動搖,錨定年度目標(biāo),持續(xù)推動物業(yè)管理水平優(yōu)化和提升。
本次年中經(jīng)營管理會議的成功召開,不僅是對上半年工作的全面復(fù)盤,更是一次凝聚共識、擘畫未來的動員大會,為公司下半年工作指明了方向,凝聚了共識,注入了強(qiáng)大動力。我們將以此次會議為新起點(diǎn),齊心協(xié)力,砥礪前行,以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)投入到下半年的工作中,努力實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)營管理目標(biāo),為公司發(fā)展譜寫新篇章。